INTERVIEW

社長インタビュー

お客様の最良のパートナーを目指し
より良いサービスを
社員全員が考え
前進していく

伊藤 拓真

株式会社Shake heart CEO

  • はじめまして 株式会社Shake heartの伊藤です。
    弊社のコーポレートサイトをご覧頂きありがとうございます。
    また、皆さまのおかげで無事8期目を迎える事ができました。心より感謝申し上げます。

  • 昨今の物流需要の必要性は身に染みて感じております。
    まだまだインターネットの普及とイーコマース事業の発展とともに物流量も軒並み増加傾向にあり現状も深刻な情勢です。

  • 「〇〇運送に依頼したのだが品質が悪かった」「顧客対応が悪かった」などそんな声をよく耳にします。

  • 実は軽貨物運送事業(貨物軽自動車運送事業)という業種は届け出一つで始めることが出来ます。
    マインドセットから接客対応までドライバー研修をしている会社はかなり少数。
    しっかり研修を受けていないドライバーが業務を行い、お客様にご迷惑をおかけすることが起こります。

  • ですがそのようなお客様こそ是非とも弊社をご利用して頂きたいと私は強く思います。

  • お客様に弊社社員一人一人が寄り添って、常にお客様目線にたち配送効率化・業務の生産性を考慮し様々なご提案をさせて頂きます。
    迅速且つ幅広いサービス提供をしてきたことで様々な業種・業態のお客様にご支持頂いております。

  • また配送実務を担当する専属契約の委託ドライバーもプロフェッショナルな集まりです。
    安全・配送品質・サービス業としてのマインド、充実した研修を常日頃から行い、ドライバー初心者からプロのドライバーへ育成。

  • 今あるサービスよりもより良いサービスを社員全員が考えて前進する会社であるとともに
    お客様をサポートする最良のパートナーを目指しサービスを提供しています。

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