INTERVIEW

インタビュー

軽貨物は、
世の中の物流インフラを支える大切な仕事

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久保 一馬

2017年入社/運送事業部 部長

  • ドライバーが常に安全を意識できるような
    声掛けを心掛けている

    日々、ドライバーさんと接する際には必ず安全に対するキーワードを発する様に意識しています。一つ例をあげると「安全運転で行ってらっしゃい」という所でしょうか。対した内容ではありませんが、安全に対する項目を何か一つでも発信し、常に安全に対する意識を持って欲しいと思い、現場に出る際は心掛けております。

  • 2部構成の高品質の新人研修、
    独り立ち後もきめ細やかなサポートを

    弊社ではドライバーの育成を社内座学と現場研修の2部構成にてカリキュラムを組み、配送に関する知識、技術、マインドを中心に新人研修を行います。又、それぞれの研修カリキュラムによって担当を設けておりますので、一つ一つの研修を高品質且つ、時間をかけて行なっている為、万全な研修体制を構築しております。現場へ配属し独立ち後は、最低でも月1回は現場管理者とドライバーにて面談を行い品質や安全、業務の悩みなどに関する項目をヒアリングし、長期安定就業や配送スキルの向上を図っております。

  • 「安心と品質」を創り上げるための
    現場管理業務のスキーム化を構築する

    現場の「安全と品質」向上と管理業務のスキーム化です。何事も安全が保たれていないと成り立ちません。品質を蔑ろ(ないがしろ)にしているわけではなく、安全が確保されなければ品質について考えるまでに到りません。「安全と品質」を創り上げる為に現場管理業務のスキームを構築し、弊社にご依頼頂いているお仕事(現場)を均一のクオリティで管理できる仕組みを構築しております。

  • “挨拶”が人間関係を築く有効な手段

    人間関係を築く事や円滑にする為には、挨拶を徹底して行うことが一番の重要であり、近道だと私は痛切に感じます。挨拶をされて嫌な方はいません。寧ろ人間関係を築くにはとても有効な手段です。自身が働きやすい環境を構築する為にも積極的に挨拶をしています。

  • 5つに分担されたシステム管理で
    生産性向上を図る

    弊社では配送に関わる全ての業務を現場管理、車両管理、経理管理、生産管理、システム管理の5つに分担し管理しております。
    各業務に担当を設けることにより責任、権限、役割が明確となり責任や業務の重複を防ぐ事ことで、業務の生産性向上を図っ
    ております。

  • 我々が存在しなければ日本経済は成り立たない。
    胸を張って仕事をしています

    軽貨物は縁の下の力持ちのように、世の中の物流インフラを支えている大切な仕事です。世間一般ではブルーカラーのお仕事だと認識されておりますが、我々が存在しなければ日本経済は成り立ちません。その根幹である配送業務を扱う仕事をしていると胸を張って仕事しております。又、クライアント様より感謝のお言葉を頂けた時や新人ドライバーがプロのドライバーとして売上目標や品質目標を達成できた時に達成感を強く感じる事ができます。

  • 47都道府県にシェイクハートの車輌が常に走っている、
    そんな未来を目指して

    世の中の物流インフラを構築していく中で、今後さまざまな地域でクライアント様に弊社サービスをご利用して頂く為に、事業を全国へ拡大し47都道府県でシェイクハートのロゴをつけた車輌が常に走っている状態を目標に掲げております。

  • 常にお客様の状況を把握し、
    弊社の有益性を発揮し続ける

    クライアント様が何に対してお困りなのか、どの様なサービス(品質や安全)を求められているのか常に状況を把握し、弊社からクライアント様に対し一定の有益性を発揮し続ける事により、企業としての信頼を築き上げ、市場から常に求められる存在に自ずとなると考えております。

  • 即座に行動に移すことが
    信頼関係を築くことにつながる

    クライアント様との信頼関係を築くために、クライアント様から求められている事を理解し、即座に行動に移しています。一見当たり前で簡単な事だと思われがちですが、実際行動に移すには素直さ、吸収力、自社の不足分をよく理解している事が求められます。仮に、日々の業務を通じクライアント様に対しご迷惑をかけてしまったとします。その際、あなたが当事者ならどうしますか?言い訳をしたり、他責にしてしまうかもしれません。ですが、ここで非常に重要なことは事象に対して逃げずに真摯に受け止め、事象を我が社の不足として捉え、前向きに改善を図ろうとする一連の行為そのものが、クライアント様より信頼を頂け関係を築く事に繋がるのではないでしょうか。

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